מי אנחנו – אתר “נפתלי קמפה” למכירת מוזיקה ותכנים נלווים מופעל על-ידי נפתלי קמפה ח"פ/עוסק: 302585476 כתובת: אצל 3, ירושלים, דוא"ל שירות: טופס צור קשר, טל': [טלפון]. אנו בעלי השליטה במאגר/י המידע המשמשים את האתר.
אילו נתונים אנו אוספים ולשם מה
נתוני רכישה ולקוח: שם, אימייל, טלפון, כתובת למשלוח (אם רלוונטי), פרטי חשבון באתר (אם נוצר), פרטי הזמנה, היסטוריית רכישות, והעדפות תוכן – לצורך תפעול הזמנה, מסירת המוצר/הרישיון הדיגיטלי, הנפקת חשבונית/קבלה, מתן תמיכה ושירות.
אמצעי תשלום: תשלומים מתבצעים אצל גורם סליקה חיצוני כפי המופיע בדף הסליקה, פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים אצלנו אלא אצל ספק הסליקה תחת תקני אבטחה מחמירים. אלינו חוזרים מזהים/סטטוסים לצורך אימות עסקה והנפקת מסמכים.
נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, מזהי מכשיר/דפדפן, עוגיות (Cookies), דפי צפייה, ותיעוד אירועים – לשם תפעול, אבטחה, מניעת הונאות, ושיפור חוויית משתמש.
תקשורת ושירות: תוכן פניות בטופס “צור קשר”/צ’אט, ותיעוד התכתבויות – לשם מענה והמשך טיפול.
דיוור ושיווק (רשות בלבד): אם נתת הסכמה, נשתמש בפרטי קשר למשלוח עדכונים/מבצעים/חדשות אמנים; תמיד ניתן להסיר עצמך בכל הודעה.
אנו מעבדים מידע רק למטרות שהוגדרו כדין ובאופן מורשה ומתועד.
האם יש חובה למסור מידע?
מסירת פרטים מסוימים (למשל שם, אימייל ואמצעי תשלום) נדרשת לביצוע רכישה ומתן השירות. אי-מסירה עלולה למנוע את השלמת העסקה או מתן התמיכה.
למי נמסור את המידע?
ספקי תשתית, אחסון ו-CDN (כולל ענן), ספקי סליקה ותשלומים, מערכות אנליטיקה (כדוגמת google, Facebook ועוד) ספקי דיוור, ותמיכה טכנית.
יועצים מקצועיים (חשבונאות/משפטי/אבטחת מידע) לפי צורך.
רשויות/גורמים מוסמכים – אם קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי.
מסירה נעשית למטרות המנויות בלבד ובכפוף להסכמים מתאימים והוראות הדין.
עוגיות (Cookies) וכלים דומים
אנו משתמשים בעוגיות הכרחיות להפעלת האתר (סל, התחברות, אבטחה) ובעוגיות מדידה/ביצועים. ניתן לשלוט בהגדרות בדפדפן. אם נפעיל כלי ניטור התנהגותי מקיף – נעדכן כאן ונבחן חובת מינוי ממונה על הגנת הפרטיות לפי הדין.
המידע נשמר במאגר/ים שבשליטתנו.
הצהרה: נכון למועד פרסום מדיניות זו, ובהתאם לדין החל ולמאפייני פעילות האתר, איננו חייבים ברישום המאגר. אם יתקיימו בעתיד תנאים שיחייבו רישום ו/או הודעה לרשות, נבצע זאת ונעדכן את המדיניות בהתאם.
אבטחת מידע
אנו מפעילים אמצעי אבטחה מנהליים, טכניים ופיזיים סבירים, ומתחזקים נוהל אבטחת מידע ומסמך הגדרות מאגר. בין היתר: הצפנה בתעבורה (TLS), בקרות גישה, תיעוד אירועים, ובדיקות אבטחה תקופתיות אצל ספקים מרכזיים (כגון סליקה ואחסון).
זכויותיך
בכפוף לדין, עומדות לך הזכויות הבאות:
זכות עיון במידע האישי שלך שבמאגרינו.
זכות תיקון/מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
ניתן לפנות בעניין הזכויות ל-[כתובת אימייל ייעודית/טופס], ואנו נפעל לפי המועדים והנהלים הקבועים בדין.
דיוור ישיר והסרה
נתת הסכמה לדיוור? נשתמש בפרטים שציינת לשם שליחת עדכונים/מבצעים. בכל הודעה יצורף מנגנון הסרה; ניתן גם לבקש הסרה בכתובת: [privacy@…].
העברות מחוץ לישראל
חלק מהספקים שלנו פועלים מחוץ לישראל. כאשר מתבצעת העברה כזו, היא תיעשה בכפוף למנגנוני הגנה מתאימים והתחייבויות עיבוד נתונים מול הספקים.
קטינים
האתר אינו מכוון לילדים מתחת לגיל [קבעו גיל יעד שלכם]. אם יימסר לנו ביודעין מידע על קטין בניגוד למדיניות זו – נפעל למחיקתו בהתאם לדין.
שמירת מידע
נשמור מידע למשך הנדרש למטרות שלשמן נאסף (למשל: עמידה בהתחייבויות חוזיות/חשבונאיות/מס), ואז נמחקוֹ או נאנונימז אותו באופן מאובטח.
הממונה על הגנת הפרטיות (אם נדרש)
אם תחול עלינו חובה למנות ממונה – נפרסם כאן את שמו/ה ודרכי ההתקשרות. לעת עתה, ניתן ליצור קשר עם נציג הפרטיות ב- טופס צור קשר
אכיפת זכויות יוצרים ומניעת הונאות
לצורך הגנה על זכויות יוצרים ומניעת שימוש בלתי מורשה בתכנים שנרכשו (למשל הורדות דיגיטליות/רישיונות), אנו עשויים לנקוט אמצעי אימות, תיעוד גישה, ובקרות אנטי-הונאה במידה המינימלית הנדרשת.
שינויים במדיניות
נעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יצוינו באתר. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.
